Localizado a 14 minutos a pé de Lake Michigan, o The Willows Hotel de 3 estrelas inclui 55 quartos para hóspedes. O Teatro de Briar Street fica a 11 minutos de distância a pé, e John Hancock Center fica a 10 minutos de carro deste hotel.
O bairro Lakeview inclui locais de entretenimento como o Cais Naval (a 6 km) e o Teatro de Chicago (a 7 km). A localização do hotel permite fique a uma pequena distância do Jardim Zoológico de Lincoln Park. Estabelecimento está a 10 minutos a pé da estação estação de autocarros Broadway & Surf. O aeroporto em Chicago O'Hare Internacional fica a 25 km do o The Willows Hotel.
Alguns quartos apresentam ferro de passar roupas e controle de temperatura, juntamente com mini frigobar para sua conveniência. Casas de banho privadas com roupões e lençóis de banho também são apresentados. Certas unidades têm vista para a piscina. Além disso, os hóspedes são bem-vindos a utilizar uma kitchenette prática com chaleira elétrica, facilidades para café/chá e um refrigerador em vila.
Situado na vizinhança deste hotel, o vagão restaurante Frances' Deli and Brunchery oferece uma cozinha de Deli.
